سياسة الخصوصية

1. من نحن

EdLuxio ("المنصة") هي منصة عبر الإنترنت تربط المتعلمين بمعلمين خبراء في جميع أنحاء العالم. وهي مملوكة ويديرها Innovadrift، وهي شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

الموقع الإلكتروني: https://edluxio.com

البريد الإلكتروني للاتصال: support@edluxio.com

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• معلومات الملف الشخصي مثل السيرة الذاتية والصورة والمواد التعليمية ومدى التوفر
• معلومات أخرى تقوم بتضمينها طواعية في ملفك الشخصي أو مراسلاتك

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• معلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضيته على الصفحات، وأنماط التنقل
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

2.3 المعلومات التي يتم جمعها عبر نماذج العملاء المحتملين من إعلانات Google

إذا قمت بتقديم نموذج عميل محتمل من خلال حملات إعلانات Google الخاصة بنا، فقد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وإجاباتك على أسئلة التأهيل للاتصال بك بشأن الفرص المتاحة على EdLuxio.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لإنشاء وإدارة حسابك على المنصة
• لربط المعلمين بالمتعلمين
• للتواصل معك بشأن حسابك وحجوزاتك والتحديثات
• لتقديم دعم العملاء
• لتحسين المنصة وتحسين أدائها
• لإرسال رسائل تسويقية بموافقتك
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. الأساس القانوني للمعالجة (لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)

• العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمات.
• الموافقة: التسويق ونماذج العملاء المحتملين حيث يتم تقديم الموافقة.
• المصالح المشروعة: التحليلات وتحسين الخدمة.
• الالتزام القانوني: الامتثال للقانون المعمول به.

5. كيفية مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:

• مزودو الخدمة للاستضافة والتحليلات والمدفوعات
• Google عبر تكاملات Analytics والإعلانات
• السلطات القانونية حيث يطلب القانون ذلك
• المستخدمون الآخرون من خلال حقول ملفك الشخصي العامة

6. نقل البيانات الدولي

تتخذ Innovadrift من الإمارات العربية المتحدة مقراً لها. قد تتم معالجة البيانات خارج نطاق اختصاصك مع الضمانات المطلوبة بموجب القانون المعمول به.

بالنسبة لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، يتم التعامل مع عمليات النقل عبر الحدود باستخدام ضمانات معترف بها، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية عند الحاجة.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل المنصة. يتم تنشيط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات/الإعلانات فقط بعد موافقتك الصريحة من خلال أدوات التحكم في الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب ما يقتضيه القانون. بعد حذف الحساب، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها في غضون 30 يومًا ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.

9. حقوقك

يجوز لك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض أو سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك.

لممارسة الحقوق، اتصل بـ support@edluxio.com.

10. أمان البيانات

نطبق ضمانات تقنية وتنظيمية، ولكن لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100%.

11. الأطفال

المنصة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. يمكن للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا التسجيل فقط بموافقة موثقة من ولي الأمر/الوصي القانوني ويجب ألا يحضروا الدروس بمفردهم. إذا كنت تعتقد أنه تم جمع بيانات من طفل بشكل غير لائق، فاتصل بنا على support@edluxio.com.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة وسننشر التحديثات على هذه الصفحة.