Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

EdLuxio ("la Plataforma") es una plataforma en línea que conecta a estudiantes con profesores expertos en todo el mundo. Es propiedad y está operada por Innovadrift, una empresa registrada en los Emiratos Árabes Unidos.

Sitio web: https://edluxio.com

Correo de contacto: support@edluxio.com

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que proporciona directamente

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Información del perfil como biografía, foto, materias de enseñanza y disponibilidad
• Otra información que incluye voluntariamente en su perfil o comunicaciones

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo invertido en páginas y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2.3 Información recopilada a través de Formularios de Clientes Potenciales de Google Ads

Si envía un formulario de cliente potencial a través de nuestras campañas de Google Ads, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y respuestas a preguntas de calificación para contactarlo sobre oportunidades en EdLuxio.

3. Cómo Utilizamos su Información

• Para crear y gestionar su cuenta en la Plataforma
• Para conectar profesores con estudiantes
• Para comunicarnos sobre su cuenta, reservas y actualizaciones
• Para proporcionar atención al cliente
• Para mejorar y optimizar la Plataforma
• Para enviar comunicaciones de marketing con su consentimiento
• Para cumplir con las obligaciones legales

4. Base Legal para el Procesamiento (Usuarios del EEE/Reino Unido)

• Contrato: Procesamiento necesario para proporcionar servicios.
• Consentimiento: Marketing y formularios de clientes potenciales donde se proporciona consentimiento.
• Intereses legítimos: Análisis y mejora del servicio.
• Obligación legal: Cumplimiento de la ley aplicable.

5. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios para alojamiento, análisis y pagos
• Google a través de integraciones de Analytics y Ads
• Autoridades legales cuando lo exija la ley
• Otros usuarios a través de los campos de su perfil público

6. Transferencias Internacionales de Datos

Innovadrift tiene su sede en los EAU. Los datos pueden procesarse fuera de su jurisdicción con las salvaguardas requeridas por la ley aplicable.

Para usuarios del EEE/Reino Unido, las transferencias transfronterizas se manejan utilizando salvaguardas reconocidas, incluidas Cláusulas Contractuales Estándar cuando sea necesario.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para operar la Plataforma. Las cookies de análisis/publicidad solo se activan después de su aceptación explícita a través de nuestros controles de consentimiento de cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos datos personales mientras su cuenta esté activa o según lo requiera la ley. Después de la eliminación de la cuenta, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo de 30 días, a menos que la ley requiera su retención.

9. Sus Derechos

Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad, oposición o retirada del consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer sus derechos, contacte a support@edluxio.com.

10. Seguridad de los Datos

Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas, pero ningún método es 100% seguro.

11. Menores

La Plataforma no está dirigida a niños menores de 13 años. Los usuarios de 13 a 17 años pueden registrarse solo con el consentimiento verificable de los padres/tutor legal y no deben asistir a clases solos. Si cree que se recopilaron datos de un menor de manera inapropiada, contáctenos en support@edluxio.com.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política y publicaremos las actualizaciones en esta página.