رازداری کی پالیسی

1. ہم کون ہیں

EdLuxio ("پلیٹ فارم") ایک آن لائن پلیٹ فارم ہے جو دنیا بھر میں سیکھنے والوں کو ماہر اساتذہ سے جوڑتا ہے۔ اس کی ملکیت اور انتظام Innovadrift کے پاس ہے، جو متحدہ عرب امارات میں رجسٹرڈ ایک کمپنی ہے۔

ویب سائٹ: https://edluxio.com

رابطہ ای میل: support@edluxio.com

2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

2.1 معلومات جو آپ براہ راست فراہم کرتے ہیں

• نام
• ای میل پتہ
• پروفائل کی معلومات جیسے سوانح عمری، تصویر، پڑھانے کے مضامین اور دستیابی
• دیگر معلومات جو آپ اپنی مرضی سے اپنے پروفائل یا مواصلات میں شامل کرتے ہیں

2.2 خودکار طور پر جمع کی گئی معلومات

• آئی پی پتہ
• براؤزر کی قسم اور ورژن
• ڈیوائس کی معلومات
• دیکھے گئے صفحات، صفحات پر گزارا گیا وقت، اور نیویگیشن کے نمونے
• کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

2.3 Google Ads لیڈ فارمز کے ذریعے جمع کی گئی معلومات

اگر آپ ہمارے Google Ads مہمات کے ذریعے ایک لیڈ فارم جمع کراتے ہیں تو، ہم EdLuxio پر مواقع کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنے کے لیے آپ کا نام، ای میل پتہ، اور اہلیت کے سوالات کے جوابات جمع کر سکتے ہیں۔

3. ہم آپ کی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں

• پلیٹ فارم پر آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور منظم کرنے کے لیے
• اساتذہ کو سیکھنے والوں سے جوڑنے کے لیے
• آپ کے اکاؤنٹ، بکنگ اور اپ ڈیٹس کے بارے میں بات چیت کرنے کے لیے
• کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے
• پلیٹ فارم کو بہتر اور بہترین بنانے کے لیے
• آپ کی رضایت سے مارکیٹنگ مواصلات بھیجنے کے لیے
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کے لیے

4. پروسیسنگ کی قانونی بنیاد (EEA/UK صارفین)

• معاہدہ: خدمات فراہم کرنے کے لیے درکار پروسیسنگ۔
• رضایت: مارکیٹنگ اور لیڈ فارمز جہاں رضایت فراہم کی جاتی ہے۔
• جائز مفادات: تجزیات اور خدمت کی بہتری۔
• قانونی ذمہ داری: قابل اطلاق قانون کی تعمیل۔

5. ہم آپ کی معلومات کا اشتراک کیسے کرتے ہیں

ہم آپ کی ذاتی معلومات نہیں بیچتے۔ ہم ڈیٹا کا اشتراک کر سکتے ہیں:

• ہوسٹنگ، تجزیات اور ادائیگیوں کے لیے سروس فراہم کرنے والے
• Analytics اور Ads انضمام کے ذریعے Google
• قانونی حکام جہاں قانون کی ضرورت ہو
• آپ کے عوامی پروفائل فیلڈز کے ذریعے دوسرے صارفین

6. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

Innovadrift کا ہیڈکوارٹر متحدہ عرب امارات میں ہے۔ ڈیٹا کو قابل اطلاق قانون کی طرف سے مطلوبہ تحفظات کے ساتھ آپ کے دائرہ اختیار سے باہر پروسیس کیا جا سکتا ہے۔

EEA/UK صارفین کے لیے، کراس بارڈر منتقلی کو تسلیم شدہ تحفظات کا استعمال کرتے ہوئے سنبھالا جاتا ہے، جس میں ضرورت پڑنے پر معیاری معاہدہ کی شقیں شامل ہیں۔

7. کوکیز

ہم پلیٹ فارم کو چلانے کے لیے ضروری کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔ تجزیات/تشہیر کوکیز صرف ہمارے کوکی رضایت کنٹرولز کے ذریعے آپ کی واضح آپٹ ان کے بعد فعال ہوتی ہیں۔

8. ڈیٹا کی برقراری

ہم ذاتی ڈیٹا کو اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا قانون کی ضرورت ہے۔ اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد، ڈیٹا 30 دنوں کے اندر حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے جب تک کہ قانون کی طرف سے برقراری کی ضرورت نہ ہو۔

9. آپ کے حقوق

آپ جہاں قابل اطلاق ہو رسائی، اصلاح، حذف، پابندی، پورٹیبلٹی، اعتراض، یا رضایت واپس لینے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

حقوق استعمال کرنے کے لیے، رابطہ کریں support@edluxio.com۔

10. ڈیٹا سیکیورٹی

ہم تکنیکی اور تنظیمی تحفظات کا اطلاق کرتے ہیں، لیکن کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔

11. بچے

پلیٹ فارم 13 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے نہیں ہے۔ 13-17 سال کی عمر کے صارفین صرف قابل تصدیق والدین/قانونی سرپرست کی رضایت کے ساتھ رجسٹر ہو سکتے ہیں اور انہیں اکیلے کلاسز میں شرکت نہیں کرنی چاہیے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے کا ڈیٹا غلط طریقے سے جمع کیا گیا ہے تو، ہم سے اس پر رابطہ کریں: support@edluxio.com۔

12. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور اس صفحہ پر اپ ڈیٹس پوسٹ کریں گے۔