Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

EdLuxio ("la Plateforme") est une plateforme en ligne connectant les apprenants avec des enseignants experts du monde entier. Elle est détenue et exploitée par Innovadrift, une société enregistrée aux Émirats arabes unis.

Site web : https://edluxio.com

E-mail de contact : support@edluxio.com

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez directement

• Nom
• Adresse e-mail
• Informations de profil telles que la biographie, la photo, les matières enseignées et la disponibilité
• Autres informations que vous incluez volontairement dans votre profil ou vos communications

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées, temps passé sur les pages et modèles de navigation
• Cookies et technologies de suivi similaires

2.3 Informations collectées via les formulaires de prospects Google Ads

Si vous soumettez un formulaire de prospect via nos campagnes Google Ads, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail et vos réponses aux questions de qualification pour vous contacter concernant les opportunités sur EdLuxio.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Pour créer et gérer votre compte sur la Plateforme
• Pour connecter les enseignants avec les apprenants
• Pour communiquer concernant votre compte, vos réservations et vos mises à jour
• Pour fournir une assistance clientèle
• Pour améliorer et optimiser la Plateforme
• Pour envoyer des communications marketing avec votre consentement
• Pour respecter les obligations légales

4. Base légale du traitement (utilisateurs de l'EEE/Royaume-Uni)

• Contrat : Traitement nécessaire à la fourniture des services.
• Consentement : Marketing et formulaires de prospects lorsque le consentement est fourni.
• Intérêts légitimes : Analyses et amélioration des services.
• Obligation légale : Conformité à la loi applicable.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Prestataires de services pour l'hébergement, les analyses et les paiements
• Google via les intégrations Analytics et Ads
• Autorités légales lorsque la loi l'exige
• Autres utilisateurs via les champs de votre profil public

6. Transferts internationaux de données

Innovadrift a son siège aux ÉAU. Les données peuvent être traitées en dehors de votre juridiction avec les garanties requises par la loi applicable.

Pour les utilisateurs de l'EEE/Royaume-Uni, les transferts transfrontaliers sont gérés à l'aide de garanties reconnues, y compris les clauses contractuelles types lorsque cela est requis.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner la Plateforme. Les cookies d'analyse/publicité ne sont activés qu'après votre consentement explicite via nos contrôles de consentement aux cookies.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif ou selon les exigences légales. Après la suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans les 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la restriction, la portabilité, l'opposition ou le retrait du consentement lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, contactez support@edluxio.com.

10. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, mais aucune méthode n'est sécurisée à 100 %.

11. Enfants

La Plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans peuvent s'inscrire uniquement avec le consentement vérifiable des parents/tuteur légal et ne doivent pas assister seuls aux cours. Si vous pensez que des données concernant un enfant ont été collectées de manière inappropriée, contactez-nous à support@edluxio.com.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique et publierons les mises à jour sur cette page.