Política de Privacidade

1. Quem Somos

EdLuxio ("a Plataforma") é uma plataforma online que conecta alunos com professores especialistas em todo o mundo. É propriedade e operada pela Innovadrift, uma empresa registada nos Emirados Árabes Unidos.

Site: https://edluxio.com

E-mail de contacto: support@edluxio.com

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações que fornece diretamente

• Nome
• Endereço de e-mail
• Informações de perfil como biografia, foto, disciplinas de ensino e disponibilidade
• Outras informações que inclui voluntariamente no seu perfil ou comunicações

2.2 Informações recolhidas automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Informações do dispositivo
• Páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e padrões de navegação
• Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

2.3 Informações recolhidas através de Formulários de Leads do Google Ads

Se submeter um formulário de lead através das nossas campanhas do Google Ads, podemos recolher o seu nome, endereço de e-mail e respostas a perguntas de qualificação para o contactar sobre oportunidades na EdLuxio.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

• Para criar e gerir a sua conta na Plataforma
• Para conectar professores com alunos
• Para comunicar sobre a sua conta, reservas e atualizações
• Para fornecer apoio ao cliente
• Para melhorar e otimizar a Plataforma
• Para enviar comunicações de marketing com o seu consentimento
• Para cumprir obrigações legais

4. Base Legal para o Processamento (Utilizadores do EEE/Reino Unido)

• Contrato: Processamento necessário para fornecer serviços.
• Consentimento: Marketing e formulários de leads onde é fornecido consentimento.
• Interesses legítimos: Análises e melhoria do serviço.
• Obrigação legal: Conformidade com a lei aplicável.

5. Como Partilhamos as Suas Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Fornecedores de serviços para alojamento, análises e pagamentos
• Google através de integrações Analytics e Ads
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Outros utilizadores através dos campos do seu perfil público

6. Transferências Internacionais de Dados

A Innovadrift tem sede nos EAU. Os dados podem ser processados fora da sua jurisdição com as salvaguardas exigidas pela lei aplicável.

Para utilizadores do EEE/Reino Unido, as transferências transfronteiriças são tratadas com salvaguardas reconhecidas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão quando necessário.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para operar a Plataforma. Os cookies de análise/publicidade só são ativados após a sua aceitação explícita através dos nossos controlos de consentimento de cookies.

8. Retenção de Dados

Mantemos dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei. Após a eliminação da conta, os dados são eliminados ou anonimizados no prazo de 30 dias, a menos que a retenção seja exigida por lei.

9. Os Seus Direitos

Pode solicitar acesso, correção, eliminação, restrição, portabilidade, oposição ou retirada do consentimento quando aplicável.

Para exercer os seus direitos, contacte support@edluxio.com.

10. Segurança dos Dados

Aplicamos salvaguardas técnicas e organizacionais, mas nenhum método é 100% seguro.

11. Crianças

A Plataforma não se destina a crianças com menos de 13 anos. Os utilizadores com idades entre os 13 e os 17 anos só podem registar-se com consentimento verificável dos pais/tutor legal e não devem frequentar aulas sozinhos. Se acredita que dados de uma criança foram recolhidos de forma inadequada, contacte-nos em support@edluxio.com.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política e publicaremos as atualizações nesta página.